Formas de Pagamento
- PIX
- TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
- CARTÃO DE DÉBITO
- CARTÃO DE CRÉDITO (acima de R$ 200,00 parcelamos em 2 vezes s/ juros)
No caso de encomenda de produto personalizado, a produção do pedido inicia-se somente após a confirmação do pagamento total do pedido + o frete para envio (se houver).
Produto de pronta-entrega também só será enviado após o pagamento total do pedido + o frete para envio.
Se o cliente optar por retirar o produto de pronta-entrega no atelier, pagamento total no ato da entrega.
No caso de encomenda de produto não personalizado e retirada pelo cliente no atelier, 50% de sinal no ato do pedido e o restante pago no momento da entrega. Se for envio pelos Correios/plataformas de entrega, mesmo em caso de produto não personalizado, o pagamento total + frete deverá ser efetuado no ato do pedido.
Obs: Para retirada pelo cliente, nosso atelier está localizado na Av. Engenheiro Caetano Álvares, 4579 - próximo à padaria Panetteria ZN)
Formas de Envio
ATENÇÃO: As cores podem sofrer pequenas alterações de acordo com a configuração de cada tela ou monitor.
O envio de nossos produtos é feito através dos Correios, plataforma de entrega (Lalamove) ou retirada pelo cliente em nosso atelier.
Ao entrar em contato e formalizar o pedido, enviaremos os dados para a forma de pagamento escolhida, com o valor total dos produtos + frete.
Após confirmação do pagamento e confecção da encomenda, será feita a postagem de acordo com a forma de envio escolhida. Produtos de pronta-entrega também só serão enviados após o pagamento total do pedido + o frete para envio. No caso de retirada de produto de pronta-entrega pelo cliente em nosso atelier, pagamento no ato da entrega.
No caso de envio pelos Correios, após a postagem, forneceremos o código de rastreamento do objeto para acompanhamento. O prazo de deslocamento do pacote conta-se após a postagem nos Correios e depende do frete escolhido pelo comprador (PAC, SEDEX).
O prazo de deslocamento do pacote após o envio é estimado pelos Correios. Não temos controle sobre eventuais atrasos do serviço dos Correios (incluindo greves, motivos operacionais dos Correios ou áreas com restrições de entrega), mas caso ocorra, estaremos à disposição para todo o auxílio possível;
O horário de entrega dos Correios é de Segunda á Sexta das 08:00 às 17:00h e em algumas localidades também aos Sábados das 08:00 às 12:00 h.
Atenção: No momento da entrega pelos Correios ou Lalamove, não nos responsabilizamos por destinatário ausente, endereço incompleto ou incorreto fornecido pelo cliente. Se a forma de entrega escolhida for pelos Correios, o produto retornar ao atelier pelos motivos citados acima e o comprador desejar o reenvio, o frete deverá ser pago novamente pelo comprador.